岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答客户关于快递服务的咨询；
2、处理客户投诉、建议及问题，及时跟进并反馈；
3、协助客户查询快递物流信息，提供准确的物流状态；
4、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
1、优秀者可适当放宽；
2、普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识；
3、具备较强的应变能力，能够妥善处理客户问题；
4、熟练使用办公软件，打字速度不低于30字/分钟；
5、有客服或快递行业经验者优先；
6、工作认真负责，具备团队合作精神。

薪资待遇：
薪资：底薪+绩效奖金，综合薪资3500-8000元/月；
福利：节日福利、员工培训 过年车票补贴等；
上班时间：早上8:00

工作地址

绍兴市诸暨市陶朱街道协和西路28号

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