
岗位职责:
1. 客户开发与资源拓展:通过电话营销、网络渠道(微信、社群、装修平台)、小区驻点、老客户转介绍、异业合作(如与建材商、房产中介合作)等多种方式,积极寻找并获取潜在客户信息。
2. 客户咨询与需求沟通:热情接待上门、来电或线上咨询的客户,深入了解客户的装修需求、预算、喜好及时间规划,提供专业的初步解答。
3. 品牌与方案推广:熟练介绍公司的品牌优势、设计理念、施工工艺、服务流程及主材产品,根据客户需求,初步推荐合适的装修方案或套餐。
4. 邀约与现场接待:有效邀约潜在客户到公司店面、展厅或工地现场参观,协调设计师进行专业对接,协助完成客户到访的接待与跟进工作。
5. 销售谈判与合同签订:在设计师提供方案和报价的基础上,与客户进行商务沟通,解答疑虑,处理异议,推动签订装修合同,完成销售目标。
6. 客户关系维护:签约后,协助客户办理相关手续,并与设计部、工程部顺畅交接。定期进行客户回访,维护良好关系,促进竣工结算及后续增项、转介绍。
电话联系客户。
任职要求:
· 销售能力:具备强烈的销售意识、谈判技巧和成单能力。
· 沟通能力:善于倾听与表达,能清晰、专业地与客户沟通。
· 产品知识:熟悉基本的家装流程、工艺、材料及行业常识。
· 抗压能力:能积极面对销售压力和客户拒绝,保持工作热情。
· 诚信与服务意识:诚实守信,注重客户体验与长期关系维护。
工作时间:9:00-11:30,13:00-17:30
岗位福利:五险,节假日福利,年终奖,绩效奖金
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