
岗位职责
1. 负责前厅日常运营管理,确保服务流程高效有序。
2. 协调团队成员工作,提升客户满意度与服务质量。
3. 处理客户投诉及突发事件,维护良好客户关系。
4. 监督并执行本店各项规章制度和操作流程。
任职要求
1. 具备1年以上前厅管理或相关工作经验
2. 熟悉前厅业务流程,具备良好的沟通协调与应变能力。
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