
岗位职责
1.顾客接待与引导:热情接待到店顾客,准确进行座位引导和安排,并负责现场取号与排队管理 。
2.咨询与服务:熟练介绍菜单菜品与特色,解答顾客问询,处理日常服务需求与反馈 。
3.预订协调:负责接听预订电话,记录并核实预订信息,与店内团队协调确保预订落位 。
4.环境维护:保持前台接待区域的整洁有序,营造舒适的接待环境 。
任职要求
1.形象端正,具备良好的服务意识和沟通表达能力。
2.能适应餐饮行业的排班制度(含周末及节假日),有相关前台或客服经验者优先,无经验可培训。
3.责任心强,具备团队合作精神,能熟练使用基本办公软件进行登记
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