
岗位职责
1. 负责服装辅料电商咨询,解答产品规格疑问。
2. 处理订单跟进与售后问题,提升客户满意度。
3. 维护店铺好评率,协助优化客服话术流程。
4. 配合运营团队,完成日常销售数据记录工作。
任职要求
1. 具备电商客服经验,熟悉服装辅料行业优先。
2. 打字速度快,沟通能力强,服务意识佳。
3. 能适应快节奏工作环境,抗压能力良好。
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