岗位职责
1. 负责宾客入住退房办理，确保信息准确录入系统
2. 接听咨询电话，解答疑问并协助预订房间事宜
3. 处理客诉与突发状况，提供高标准前台接待服务
4. 管理前台物资与账务核对，保持工作区域整洁

任职要求
1.酒店管理或旅游专业优先
2. 具备良好沟通能力，普通话标准，服务意识强
3. 熟悉办公软件操作，有酒店前台工作经验者优先
4. 适应轮班制度，具备团队协作精神及抗压能力

工作地址

浙江省绍兴市诸暨市大唐街道永安路288号国际袜都财富中心3号楼1层

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